Urgences : pas de réponse du 101

J’ai toujours pensé que le numéro d’urgences était sacré. Souvent choqué quand je vois à la télé dans des films ou des séries que l’on parodie le temps d’attente quand ils appellent le 911 aux USA ou le 17 en France avec le fameux : vous avez demandé la police, ne quittez pas…

En Belgique je n’avais jamais eu ce souci. De plus, lorsque vous appelez et que votre appel n’a pas été pris, une personne du centre d’appels vous rappelle pour savoir pourquoi vous les avez appelé et pour s’assurer que le problème est soit réglé ou soit l’intervention est nécessaire.

Malheureusement, ce n’est pas ce qu’il s’est passé le 17 janvier 2019 quand j’ai appelé la police pour signaler la présence d’un conducteur à Evere qui mettait la vie en danger de piétons, manquant d’en renverser 3 dans un intervalle de moins d’une minute. Je suis persuadé que ce conducteur a certainement provoqué un accident plus loin. Je n’ai pas été rappelé non plus.

Que se passe-t-il avec les services d’urgence en Belgique. On nous parle d’un manque de personnel. Ils ont lancé une application qui n’a pas eu beaucoup de succès. Lancé par la société Nextel (groupe Telenet) qui travaille avec le gouvernement flamand.

Les gens pensaient qu’avec l’arrivée de la N-VA au pouvoir et à l’Intérieur, le sentiment d’insécurité allait diminuer, or il n’a fait qu’augmenter.

http://www.vivreici.be/videos/detail_appel-d-039-urgence-101-attente-trop-longue-jt-13h-19-09-2017?videoId=78727

https://www.rtl.be/info/belgique/societe/les-centres-d-appels-d-urgence-101-sont-depasses-il-faut-parfois-plusieurs-minutes-pour-qu-un-operateur-vous-reponde-1087079.aspx

https://www.rtl.be/info/video/692947.aspx

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